-.Hay que seguir unos procedimientos para cuando surja un problema, buscar soluciones, optimizar la mejor de estas y decidir cual es la más adecuada.
-Caminos que orientan al equipo sobre cómo debe trabajar, y que le indican la ruta a seguir.
-Las maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar las actividades del equipo.
-Los medios utilizados en situaciones grupales buscando la interacción de todos los miembros de un equipo a fin de lograr los objetivos propuestos.
